[202301]青团社高级副总裁莫凡：疫情按下灵活用工行业“快进键”

【猎云网（微信：ilieyun）北京】3月19日报道（文/韩文静）
疫情期间，“共享员工”模式悄然兴起，目前已有包括阿里巴巴、京东、苏宁、每日优鲜等在内的企业，发起了与传统企业“共享员工”的计划。
事实上，这一模式并非疫情期间的首创，它本质上是灵活用工的一种形式。灵活用工可以实现资源的灵活配置、规避企业风险、降低运营成本，正成为诸多企业的不二之选。
猎云网联合钉钉发起助力中小企业独家直播计划，邀请多位一线创投大咖共同寻求解决方案，第七期的主题是：疫情按下灵活用工行业“快进键”。本期直播邀请到青团社高级副总裁莫凡，她为大家解读灵活用工的背景、趋势和优势，以及青团社如何助力企业进行产业赋能，在自由职业发展的进程中重塑业态。
青团社成立于2013年7月，是一家一站式灵活用工招聘平台，基于精准的用户画像及庞大的人才资源库，青团社为超过40万+企业提供兼职招聘与管理服务，有效降低用工成本，提升经营效率。
疫情成为灵活用工的加速器和助推器
灵活用工指企业使用包括兼职、劳务合作、短期合同、劳务派遣、人力资源外包等在内的用工方式，其有着深厚的历史渊源。
上个世纪七八十年代，欧洲的经济衰退引发了大规模失业，各国采用灵活用工的方式推动了劳动力市场复活，助力经济复苏。1973年，“石油危机”爆发，依靠石油进口的日本受到了巨大冲击，制造业成本大幅上升，这也无形中推动了日本劳务派遣快速发展。
随着经济环境的变化，我国的企业选择开源节流降低人力成本，加之新生儿出生数量减少、政策支持、文化层面的接受度增高……这些都成为我国灵活用工发展的背景，而疫情的到来，无疑加速了灵活用工的应用。

目前，我国灵活用工行业渗透率仅为仅为1%，需求量大且容易标准化的蓝领类岗位占主导，到底什么企业适合灵活用工呢？
莫凡认为，从广义来说所有企业都是需要灵活用工的，只不过在使用人群和实现方式上有差异，“短期来说，目前类似在线教育这样的行业需要灵活用工；但长期来说，危机不止一次，除了疫情还有很多黑天鹅，更多的企业需要保持弹性，考虑怎样让用工更灵活。”
疫情期间，灵活用工的具体变化
对于B端企业而言，灵活用工渗透率高的行业，例如零售服务业、快递业等，在疫情期间加速对“零工”人员的配置比例。
据青团社调研显示：西安的一家商超门店，疫情期间招聘了一部分兼职人员，但是全职依然付出成本，承受了较大人力成本压力，在未来他们可以考虑大幅增加兼职人员的比例。
在灵活用工渗透率不高的行业，例如中小型餐饮，旅游行业民宿、酒店等行业，企业主把兼职用工比例由10%提高到30%左右。莫凡举例，“我们也遇到了一个比较特殊的案例，那是一家医药制品厂，我们临时帮助这家企业招了20多个人，助力其复工复产。”
对于C端求职者而言，疫情期间求职者线上兼职需求暴增，在2020年春节期间（1月24日至2月8日），青团社平台上兼职报名人次较去年同期增长262%，新增注册用户数量较去年同期增长了222%。文案“其实春节一般是灵活用工的低谷，由于疫情影响才迎来了短期爆发。”莫凡认为这其中的原因有两点，一是2020年应届毕业生就业比较困难，有些选择找兼职工作过渡；二是例如在线教育等领域的互联网企业灵活用工的需求有提升，兼职岗位在特殊时期有向白领化人群拓展的趋势。
灵活用工解决企业两大问题
灵活用工正在成为诸多企业的不二之选，其优势体现在两个层面。一方面，灵活用工降低了企业的招聘、用人成本。“通过青团社平台招聘1人的成本在100元左右，但通过传统人力资源公司或者传统招聘平台，招聘1人的成本在1200元及以上。”
莫凡以一线城市的服务行业为例，她表示招聘一个全职服务员的成本包括工资和社保公积金，大概在 8000/月，而招聘兼职用工，仅需100/天。
灵活用工的另一大优势体现在它帮助企业解决薪酬管理、保险等问题，能实现人员的快速招聘与补充流失。莫凡表示，青团社依托阿里大生态，注重年轻用户的运营，建立了自己的优势，“目前青团社平台1600万用户中，超过65%的用户是95、00后。”
企业主灵活用工意识在逐渐觉醒。2019年，中国的灵活用工市场规模达到一万五千亿，且每年增速保持在15%左右。中国劳动人口数量是美国的4倍，日本的10倍，莫凡认为，中国的灵活用工市场还未诞生巨头，有极为广阔的发展空间。
以下为观众提问环节实录，猎云网整理：
1.企业通过青团社招募兼职人员是纯线上化的吗？求职者和企业双方如何建立信任？
答：招聘可以纯线上解决，但也看企业方需求，部分线下兼职可按需线下面试。青团社是连接供需两端的平台，匹配两端的同时，也建立双边信用机制，维护双边权益。在青团社，违约行为会曝光在双方的评价主页中。但如果一个用户放企业鸽子三次，就会被拉黑。企业则是违约一次就会被拉黑。
青团社在这一块会产生两个结果：企业能够决定是否录取用户，也能够决定用户值多少钱。后者的体系正在逐步摸索，一个用工者，比如摄影师，价值300还是3000，会由平台来决定。用户为了更高的工资，也会有更好的表现。
2.餐饮小企业想要招募少量兼职人员，青团社平台如何收费？
答：可先下载青团社商户版使用。我们以企业收到简历的份数来收费，企业购买套餐还有一定优惠价，这一收费模式可有效规避企业发布无效职位，提升用户求职体验。
3.企业一旦采用了灵活用工，需要对这些员工负责吗？薪酬发放、培训谁来做？
答：青团社可以为企业提供线上、线下灵活用工招募、培训、交付、管理等全程服务，提供全程无忧的劳务外包体验。
4.疫情期间青团社有为企业提供“共享员工”服务吗？您如何看待共享员工的举措？
答：有。“共享员工”举措的背后，需要第三方的人力资源平台提供服务，来避免这种企业与企业之间员工租用，所产生的劳务纠纷等问题；同步还需要解决员工的保险缴纳、培训管理、工资发放等问题。
5.灵活用工平台会保障C端求职者的权益吗？怎么做的？如与企业产生纠纷，平台会出面解决吗？
答：3000元兼职保障和10万元人身保障。青团社有完善的用户端客服。
6.国家现在对于灵活用工行业有什么支持的政策吗？
答：国家已经屡次出台政策，尤其是针对求职人员的保障。2019年8月，国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，要求完善灵活就业等从业人员社保政策，开展职业伤害保障试点，积极推进全民参保计划；同时还要求加强对平台从业人员的职业技能培训。

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